Au Congo, trouver un professionnel qualifié nécessite une certaine connaissance du marché local. L’environnement commercial congolais se présente de manière assez particulière car à l’exception des marchés traditionnels essentiellement tenus par les femmes congolaises, le métier de commerçant est souvent exercé par des ressortissants étrangers. Dans cet article, nous vous ferons découvrir l’environnement commercial congolais, ainsi que les nouveaux moyens permettant de trouver un professionnel qualifié au Congo.
Au Congo Brazzaville, les opportunités sont nombreuses dans le commerce, le domaine présente beaucoup de marchés inexploités ou plutôt peu exploités. Dans la quasi-totalité des grandes villes, les commerçants les plus en vue sont incontestablement les ressortissants d’Afrique de l’ouest (Mauritaniens, Maliens, Sénégalais…) qui tiennent les boutiques d’alimentation de proximité dans les grandes et petites artères des villes.
Dans le commerce, aussi étonnant que cela pourrait paraitre, les principaux concurrents des ouest-africains ne sont pas les congolais, mais plutôt les chinois. Réputés à l’international pour leur puissance dans le domaine du commerce, les chinois également saisissent l’opportunité de s’insérer dans le marché au Congo depuis quelques années. On les retrouve particulièrement dans la vente des bijoux en argent et en or, des vêtements, des chaussures, des tissus, des ustensiles de cuisine, des meubles, du matériel électrique, de l’électroménager et de l’hi-fi, de la quincaillerie, des téléphones portables, des matériaux de construction. Les Chinois sont également présents dans la grande distribution, et donc le commerce alimentaire et de produits sanitaires et autres.
Le marché traditionnel, pour la simple raison que la culture congolaise a ses particularités que même les voisins de Kinshasa, pourtant presque identiques, auraient du mal à saisir. C’est pourquoi celui-ci reste l’apanage des Congolais. Le commerce d’aliments frais est généralement tenu par des femmes congolaises qui mettent à disposition plusieurs produits locaux : légumes, fruits, feuilles, poissons, viande, volailles et autres.
En ce qui concerne la production du pain, en dehors de quelques boulangeries artisanales tenues par des congolais, le pain industriel est principalement fabriqué par des Libanais qui règnent en maître sur les pâtisseries. On retrouve activement les Congolais dans la vente des boissons locales et particulièrement les boissons alcoolisées. Un terrain de concurrence que leur ont laissé les commerçants Ouest-africains car souvent musulmans, ils ne consomment pas d’alcool et n’en vendent pas. La vente des boissons fait l’objet d’un petit commerce informel de proximité car, en effet plusieurs congolais se lancent dans cette activité qui consiste simplement à stocker des boissons dans un frigo à domicile et à les revendre à ses voisins.
En ce qui est de l’habillement, les congolais sont également les grands concurrents des Ouest-Africains, surtout en matière de vêtements féminins. Et avec la venue des outils technologiques et de l’ère du digital, plusieurs jeunes congolais innovent en s’orientant vers la vente en ligne d’articles de tout genre, ce qui constitue une limite pour les commerçants ouest-africains. De quoi effrayer ces derniers car avec le commerce en ligne, les consommateurs profitent d’un achat simplifié. Plus besoin de consommer du temps et de l’argent pour se déplacer, certains congolais portent avec eux 24h/24, dans leurs portables, leurs habilleurs et leurs fournisseurs de bien d’autres biens et services. Cette diversité d’acteurs dans le commerce en général permet un développement de la concurrence et une diversité des prix au bénéfice des consommateurs congolais.
Par contre, avec le développement du commerce et la concurrence dans tous les domaines, la difficulté s’installe tant chez les professionnels que chez les consommateurs. La principale difficulté est celle de pouvoir trouver un professionnel qualifié pour les prestataires de services ou un commerçant offrant des produits de qualité pour les vendeurs de produits, et le tout à un prix raisonnable. Dans les sociétés modernes actuelles, l’une des solutions les plus efficaces est le recours à un annuaire. Une pratique pas très répandue au Congo où l’on découvre des professionnels soit par un coup du hasard, soit par une recommandation du bouche à oreille, ce qui ne garantit donc pas une satisfaction par rapport aux attentes.
En effet, un annuaire sert de répertoire en ligne d’entreprises ou de professionnels de tous types avec des informations détaillées telles que nom de l’entité, adresse, numéro de téléphone et/ou page web. Certains annuaires permettent aux entrepreneurs de publier des photos de leur entreprise, les heures d’ouverture et d’autres données importantes. Dans le cas d’un annuaire local, on retrouve les commerces et autres activités d’une région donnée.
Pas très nombreux au Congo, quelques annuaires peuvent vous permettre de donner plus de visibilité à vos activités.
Pour trouver des professionnels qualifiés au Congo ou pour inscrire votre activité en ligne, vous pourrez vous rendre sur l’annuaire en ligne EzaLocal.
La plateforme EzaLocal est un annuaire en ligne qui référence tous les professionnels exerçant une activité en République du Congo.
Très large et performant, Ezalocal ouvre les portes vers tous les professionnels possibles du Congo. Entreprises, grandes distributions, commerces de proximité, prestataires de services, professionnels particuliers,…sur Ezalocal on retrouve tous les professionnels possibles, mais aussi une longue liste de lieux à visiter pour les amateurs du tourisme. Il offre bien évidemment la possibilité aux professionnels et aux entreprises d’inscrire leurs activités pour une meilleure visibilité. On y retrouve des informations comme les coordonnées, horaires, photos, services, avis clients, messagerie instantanée et autres informations utiles concernant les entreprises référencées. EzaLocal propose également de nombreuses fonctionnalités comme des services de réservations pour les hôtels, les menus pour les restaurants ou de publicités. Son but ? Augmenter la visibilité des entreprises congolaises et booster le commerce local.
Les annuaires en ligne sont très avantageux pour l’optimisation des moteurs de recherche. Pour certaines petites entreprises être répertorié dans les annuaires pourrait aider à apparaître à la première page même avec un site web diffusant peu de contenu.
En effet, Google étant le moteur de recherche le plus utilisé de nos jours, tous les professionnels souhaitent apparaitre sur la première page de Google grâce aux pratiques de référencement. Les annuaires sont considérés par Google comme des sources d’informations précieuses et fiables. C’est pourquoi sa première page de résultats de recherche contient généralement des pages des annuaires. Ainsi, être inscrit sur un annuaire local pourrait permettre à un professionnel ou à une entreprise d’apparaître en excellente position sur les moteurs de recherche en bénéficiant d’un référencement bien établi.
Le marketing étant essentiel au développement et à la performance des entreprises, s’inscrire sur un annuaire constitue l’obtention d’une exposition supplémentaire et à grande portée.
En tant que propriétaire d’une petite entreprise, quelle que soit sa taille, la publicité est d’une grande importance car elle aide les clients à identifier votre entreprise. C’est l’un des avantages qu’offre l’inscription d’une entreprise dans un annuaire.
Un entrepreneur congolais ou un tenant d’activité peut utiliser un annuaire pour rendre sa fiche d’entreprise ou son activité aussi attrayante que possible pour les clients potentiels. En s’assurant notamment que les détails de l’entreprise sont exacts dans l’annuaire, cela permet d’augmenter les chances d’être retrouvé chaque fois que des clients potentiels recherchent des services ou des produits proposés par celle-ci, même s’ils ne recherchent pas directement le nom de ladite entreprise. Cela est pratique car la majorité des clients ne recherchent pas un nom commercial lorsqu’ils recherchent un service ou un produit.
Lorsque les clients effectuent une recherche dans un annuaire, une liste de résultats correspondants aux critères est affichée. Pour en savoir plus sur l’entreprise, le client peut cliquer dessus. Dans ce cas, même si le client ne clique pas sur le nom de votre entreprise, il voit toujours votre entreprise dans la liste. Chaque fois qu’un client voit votre entreprise, cela augmente la notoriété de votre marque dans l’esprit du client et améliore vos chances de susciter une action.
Les annuaires offrent une exposition aux différents robots des principaux moteurs de recherche comme Google. Cela augmente les chances que vos informations apparaissent sur les principales pages de résultats des moteurs de recherche, ce qui permettra à plus de gens de voir le site Web ou la fiche lorsqu’ils effectuent une recherche.
Un annuaire local œuvre donc à augmenter la visibilité des entreprises dans la région mais aussi à l’international. De plus les filtres de recherche proposés par les annuaires permettent aux internautes de mieux affiner les résultats que sur les moteurs de recherche en effectuant un ciblage parfait. Outre tous ces avantages, il faut noter que le marketing des médias sociaux et le référencement vont bien ensemble car les réseaux sociaux renforcent ce que le référencement fournit en amont, créant une dynamique qui garantit une augmentation des ventes et du trafic vers votre activité.
Dans un annuaire, il existe un atout de taille pour le référencement des entreprises. En effet, la plupart des annuaires disposent d’une fonction permettant aux clients de donner leurs avis sur les services ou les produits fournis par une entreprise. Dans un pays comme le Congo où le bouche à oreille a toujours été une source de confiance pour les consommateurs, les avis des clients peuvent désormais alimenter la confiance des potentiels clients et fidéliser ceux qui le sont déjà.
En étant inscrit sur un annuaire local, vous bénéficiez d’une autonomie de gestion de votre fiche car vous pouvez modifier vos informations à tout moment grâce à vos identifiants de connexion. Il faut surtout profiter des annuaires qui offrent l’opportunité de publier des photos et vidéos de vos biens ou services commercialisés. Il faut également les mettre à jour régulièrement pour permettre aux clients d’être sûrs que vos activités sont d’actualité.
N’hésitez donc pas à inscrire vos activités sur les différents annuaires afin de gagner une plus large visibilité au niveau national et international.